多彩贵州网讯 “你对我们的服务满意吗?”务川自治县国税局开展税收服务回访和满意度调查,使税法遵从度和纳税人满意度显著提高。
该县国税局通过“回头看”活动,倾听纳税人的声音,检验服务质量,在工作中完善,在完善中完美,在完美中满意。
通过“回头看”活动,完善纳税服务需求管理机制,多渠道收集、响应纳税人诉求,使其正当需求得到有效满足。组织开展“纳税服务大讨论”活动,向纳税人问需问计。面对面化解涉税争议,加强纳税投诉举报管理,推进纳税人维权中心建设,强化办税厅监控和明察暗访,使其合法权益得到充分保障。
通过“回头看”活动,实现了对重点行业、重点镇乡、重点税源、重点产业的“四个精准定位分析”,支持“大众创业,万众创新”,落实高新技术和西部开发有关税收优惠政策,实现行政审批“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。
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