多彩贵州网讯 7月27日,遵义市加强旅游市场环境建设紧急电视电话会议召开。务川县领导石茂彪、向海燕、李万虎在务川分会场参加会议。
会议强调,要广泛开展宣传教育活动,积极引导、教育旅游行业从业人员热爱旅游事业、热爱各方游客,着力解决监管不力、信息不畅等突出问题,提供无微不至、宾至如归的优质服务。各县(市、区)要对各旅游景区景点、旅游服务企业、旅游经营场所的安全、环境卫生、服务质量等各方面进行明查暗访,全面深入查找当前旅游市场环境中存在的突出问题,并有针对性地抓好整改。
会议要求,要建立严格的责任链条,从严倒查,重处破坏遵义旅游环境和损毁遵义城市形象的行为。各县(市、区)要切实履行属地责任,按照“谁主管,谁负责”要求,把旅游市场环境建设和服务行业监管工作进一步细化、量化、具体化。
会后,该县县委副书记、县长石茂彪指出,我县旅游具有独特性和唯一性,旅游市场的建设既带来了商机、人气和财源,也带来了压力和挑战。
石茂彪要求,各级各部门要深刻认识当前旅游市场环境所面临的形势,认真梳理当前旅游市场环境建设在硬件和软件两方面存在的问题,补齐短板,建设好配套服务设施。要行使自身职责,做好行业标准化服务建设。要迅速组织开展各个层面培训工作,特别是对旅游管理和服务人员、餐饮服务人员、运输行业服务人员要开展有针对性的培训,要加强监管,规范行为,制定标准化服务体系,以优质的服务赢得游客的满意。要明确责任,把旅游市场环境的问责问落地、问责问到位。要制定旅游应急预案,围绕预案抓落实,真正让务川文化旅游产业做出成绩,让老百姓享受旅游产业发展带来的实惠。
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