多彩贵州网讯 环境安全关系人民群众切身利益，环境信访问题无小事。绥阳县环保局强化群众诉求工作，落实专人负责，第一时间化解因环境问题引发的矛盾和纠纷，确保实现“零上访”信访目标。

　　该局畅通“12369”环保举报热线，对群众反映问题做到有诉必查、有查必果、有果必应，减少重复投诉。加强日常风险隐患排查，建议稳定风险评估制定，制定环境风险应急预案。该局要求干部必须有敏锐性，不要存在侥幸心理，工作不能麻痹大意。必须保证信息畅通，全局干部职工保持24小时通讯畅通，确保在发生环境安全事故时能够迅速出动、及时处置，不出问题。四须做到信访问题及时处理，接到环境信访投诉电话，及时处理并回复。(范映芬、秦源)