？多彩贵州网讯 站好“头班岗”，尽好“首道责”；窗口更便民，服务更贴切。务川自治县国税局全员出动掀起便民服务春季攻势，通过便民利民服务，努力提升纳税人的满意度和获得感。

　　务川国税局推出了提高办税效率、便利发票领用、拓宽信息查询方式等便民办税措施，及时回应纳税人需求，不断推出系列创新服务措施，加快推进办税便利化改革，创新办税手段，提升服务效能，缩短办税时间，为纳税人提供更加便捷高效的办税服务。深入一线认真开展调研，以问题为导向，多层面多角度精准发力，用税务人员工作的“加法”换取纳税人办税负担的“减法”，全面跟进纳税服务，确保税收政策、税收征管和纳税服务无缝衔接。

　　为排除堵点、提高效率，在办税服务厅增设办税窗口，增加办税人员，设置首次申报专用通道，组建营改增申报辅导队，增设预审岗，及时满足纳税人办税需求。在办税厅显著位置张贴营改增业务办理流程图等资料。运用现代科技，让纳税人通过服务热线、手机短信、QQ、微信、“二维码”得到税法咨询、信息、办税等服务。

　　推出落实首问责任、优化办税流程，推进“一窗式”服务、错峰预约申报，推行全流程办结、同城通办、先收后办，做好委托代征，落实减免税优惠政策，提供多元化办税渠道，健全应急处理机制，畅通投诉渠道，强化纳税人需求管理等具体措施，解决纳税人关注的热点难点问题。实施信息快速通报制，组建营改增纳税服务联络员队伍、办税服务厅负责人微信群及重点区域直报点，及时掌握基层真实情况。

　　同时，从规范办税服务制度、精简涉税证明等方面入手，着力减轻纳税人办税负担，使纳税人办税更省时省力省心。针对纳税人开票、纳税申报、税负分析、持续改进四个关键节点，出台优化营改增纳税服务措施。明确增值税小规模纳税人和小型微利企业由按月申报缴纳增值税或预缴企业所得税改为按季办理。落实首问责任、限时办结、预约服务、延时服务、24小时自助办税等服务制度，纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间大幅压缩，当场办结的事项数量大幅增加。(申国华、付立平)