多彩贵州网讯 4月14日,瓮安供电局银盏供电所工作人员前往瓮安县雍阳镇云星村茶坪坳组开展客户走访调查,同时对缴费方式、安全用电小常识、用电节约技巧和热线服务电话95598等进行宣传。
当天早上10时左右,供电所人员开着抢修车,在经过近40分钟在崎岖狭窄的泥泞小路上的颠簸后,终于抵达了茶田坳组王老伯家。当地村民在知晓供电所人员已经到来了后,没两分钟王老伯家院子里就聚集了二三十号人。在了解到村民已经来得差不多了后,银盏供电所杨远华师傅站起来和蔼可亲的对在场村民说道:“我们是供电局的,今天我们来的目的是为了帮助大家解决实际问题,你们平时在用电的过程中遇到了什么问题,都说出来,我们会记录下来,大家可以畅所欲言。”
此时,该所其他工作人员已经将瓮安供电局客户走访调查问卷和其余相关资料发放给了在场的每一位村民,杨远华师傅话音刚落,村民们就开始七嘴八舌的说了起来。“我家里有时候饭都没煮熟就跳闸啦”、“我家抽水机抽着抽着就不行了”、“我们这里能不能新增一台变压器啊!”
所里员工们在听了村民们的问题后,能当场解决的问题立马给了回应,不能解决的都全数做好了记录,同时将村民们的问卷调查表一一收回。并问道大家说:“刚刚发放的这些资料大家那里有不清楚的都抓紧时间问。”村民们也丝毫没有保守,开始询问这询问那,工作人员也对村民们一个个热心的解释到“这是怎样,那是如何。”现场气氛显得一片热闹祥和。
直到中午一点左右,走访调查接近尾声,供电所人员承诺大家:“非常感谢大家提出的宝贵意见,你们提出的问题我们会尽快反馈,一定尽我们的最大努力帮助大家解决问题。”
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