多彩贵州网·众望新闻讯(李霞)近日,贵州银行六枝支行发生了一幕暖心的故事。一位80多岁的罗奶奶来到营业大厅,将一双手绣鞋垫递给大堂经理路婷后随即转身离去。
今天,让我们一起来听听这双手绣鞋垫背后的故事。
80多岁的罗奶奶居住在贵州银行六枝支行附近的小区,每个月她都会到支行转存养老金,每次到网点,对罗奶奶提出的疑问,大堂经理都会耐心地回答,且每次都会耐心地指导罗奶奶填单子,告诉罗奶奶需要签字的位置。

就在一个月前,罗奶奶突然对路婷说:“姑娘,你穿多大的码,我会绣鞋垫,我给你绣一双鞋垫吧,保佑你平平安安长命百岁。”
“奶奶,不用了,我们不能收客户的东西,您自己身体健康就好了!”听到罗奶奶这样说,大堂经理路婷马上说道。
没想到一个月后的这天,罗奶奶真的来到营业大厅,硬是要把自己手工制作的鞋垫送给路婷。
无法拒绝老人的心意,路婷便只好收下了这双精美的手绣鞋垫,同时为奶奶买了点易消化的小面包作为感谢。
路婷说,这是她今年收到的最暖心的礼物了,在她看来,服务客户就是她的本职工作,可在奶奶这样的客户眼里,她的这份耐心和热情真的很受客户喜欢,所以罗奶奶才愿意将养老金取到贵州银行存放。
一针一线总关情,耐心服务暖人心。
以此故事,致谢贵州银行六盘水分行各营业大厅耐心服务的“小蜜蜂”们。
一审:周明
二审:王润
三审:夏航
作者: 编辑:胡绍山 责编:胡绍山 |
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