多彩贵州网讯 (王玲芳 顧先福) 新年伊始,都匀经济开发区工商局窗口积极改进工作作风,通过加强窗口人员的能力培养、加强窗口服务问责机制、加强窗口工作效率“三个加强”措施,突出人性化服务,着力打造优质服务窗口,全面提升窗口服务品质效能。
加强窗口人员的能力培养。按照“政治坚定、业务娴熟、作风优良、服务周到”的要求,通过相关政策、法律法规培训,提高注册登记窗口人员的政治水平、业务素质和工作技能。
加强窗口服务问责机制。在窗口岗位工作的人员,实行“四个一律”规定。即凡被服务对象投诉,经查确有过错的,一律进行批评教育;凡因工作失误造成不良影响的,一律调离窗口岗位;凡利用职务之便以权谋私的,一律进行行政问责;凡窗口工作社会满意度不高的,一律追究负责人责任。
加强窗口工作效率。坚持急事急办,特事特办,难事巧办,事事快办,营造更加良好的投资发展软环境。对变更、注销的企业登记,申请材料齐全,符合法定形式的,做到一个工作日办结。对设立在服务大厅个体工商户窗口登记办证的,坚持承诺在一个工作日内办结。
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