多彩贵州网讯 6月10日,适逢端午节假期,镇宁县市场监管局值班人员接到“12315”网络投诉举报,一湖北游客王女士称:6月9日,其跟随贵阳某旅行社到黄果树景区旅游,在回程途中被旅行社工作人员强制带到镇宁自治县一珠宝店消费,该游客花费61000元购买13件玉石、翡翠饰品。回到住处后,王女士发现其购买的珠宝价值与实际价格不符,在要求商家全额退款无果的情况下,王女士向镇宁市场监管部门寻求帮助。接到举报后,相关工作人员立即赶赴该珠宝店进行调查核实。经过执法人员现场调查和电话调解,双方达成退货退款的一致意见。
为感谢县市场监督管理局真正执法为民、积极高效履职,6月12日,王女士专门邮寄锦旗作为感谢。
据了解,端午节期间,镇宁市场监督管理局共接受三起外省消费投诉,挽回消费者经济损失7万余元,为镇宁塑造了良好的旅游消费环境。
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