多彩贵州网讯 为更好地落实习近平总书记“真诚倾听群众的呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”的讲话要求，深入贯彻群众路线这一党的生命线和根本工作路线。3月8日，黔东经济开发区群众工作中心正式挂牌成立，区管委会领导袁迎凯、姚元祥、钟远祥出席仪式。

　　群众工作中心共设置候访大厅、接待室、谈心室、督查室、调解室和会议室等，坚持“来访、登记、接谈、化解、回访”的工作流程，秉着“为群众办事，替群众说话，帮群众解难，对群众负责”的工作理念，遵守“服务守则、来访守则、接访守则”原则，直接受理群众来信、来访，调处化解群众信访事项。同时，对不在职权范围内的群众信访事项及时转送和督办，并为群众提供心理疏导、法律政策解释等服务。

　　群众工作中心的成立，标志着开发区将以全新的信访理念，向广大群众提供全新的来访环境，以全新的接访形式化解信访难题。通过倾听群众意见、响应群众诉求、排解群众之忧、采纳群众建议等，真正融入群众、了解群众、关心群众，积极探索一条行之有效的信访化解渠道，让群众真正地感受到“家”的温暖。(吴黎平 舒大学)