多彩贵州网讯 按照“平安春运、文明春运、温馨春运”的总体目标，黎平县建立“一把手”负责工作机制，落实好春运组织、保障、安全、服务等各项工作，提升服务质量，保证广大人民群众顺利出行，保障交通运输整体顺畅。

　　从细从严，着力强化春运安全监管。充分认识春运安全工作面临的严峻形势，进一步增强红线意识，把安全生产作为春运工作的重中之重，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的总体要求，强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全责任体系，坚决遏制重特大事故发生，全力打造“平安春运”。始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督导运输企业强化安全生产主体责任，明晰各工作岗位的安全职责，真正把安全责任落实到岗位、落实到个人。道路运输企业严格落实24小时动态监控制度，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，汽车客运站严格执行“三不进站、六不出站”规定。水路运输企业严禁船舶“带病营运”、非法营运、非运输船舶载客。

　　统筹协作，着力做好运力组织保障。千方百计储备运力，在重点地区、热点线路和高峰时段提前调配运力，增开客运班车班次，努力满足旅客出行需要。加大农村道路运力投入力度，方便乡村群众节日探亲访友出行。加强不同运输方式的统筹，既发挥各自优势，又互为补充，相互配合共同满足旅客出行需要。强化城市公共交通与干线运输运行时刻的协同衔接，合理安排运力资源、运营时间和发车频次，满足旅客集疏运需要。春运期间，统筹做好电煤、成品油、粮食及肉禽、蔬菜等重点物资运输，满足企业正常生产和居民生活需要。邮政、快递企业保证春运期间信件、包裹和快件的收寄、运输和投递服务。

　　完善预案，着力提升应急应对能力。在总结往年应急实践的基础上，结合本地实际情况，制定并细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各类应急预案，落实好应急运力，备好备足应急物资和铲冰除雪设备，组织好应急处置队伍，确保预案可执行、有成效。气象部门建立气象信息传送机制，根据气象预警信息提前做好防范措施，尽量降低恶劣天气对交通运输的影响，防止造成大面积拥堵。发生突发事件时，根据事件发生的原因和规模，准确判断影响程度，及时启动相应级别的应急预案，果断处置，有效控制事态发展，妥善安排滞留旅客，尽快恢复交通秩序。

　　以人为本，着力提升春运服务质量。广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提前调整出行安排。客车站积极创新售票方式，充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性。继续提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便学生、务工人员和农村旅客出行。客车站进一步改善旅客候乘环境，场站设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点，提高环境卫生水平，做好餐饮热水供应等基本服务。大力倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范和文明服务用语，充分发挥车站服务台作用，及时解答旅客咨询。