多彩贵州网讯 为提高冬季居民用电安全，提升客户满意度，1月7日，瓮安供电局银盏供电所工作人员前往银盏镇大寨坪村进行冬季安全用电宣讲活动。

　　当来到一位84岁的孤寡老人家时，得知老人说家里电灯不亮以后，工作人员立即展开行动，马上对该用户家线路进行了全方位的排查，没几分钟就查出来原因，只是小问题，保险丝被熔断了，工作人员替用户换好了保险丝，同时还为其检查可能存在的安全隐患并及时处理。临走时，老人连声感谢，供电人员微笑着说道：“老人家，这是我们的责任，是我们应该的，您老现在可以放心用电啦！”

　　据了解，为保证客户用安全电、放心电，拉近与客户之间的距离，瓮安供电局经常不定期主动上门和客户面对面交流，宣传安全用电小常识、节约用电的重要性、同时发送用电宣传资料并主动为客户排查安全隐患。该局此举进一步提升了客户满意度。